4个深圳福彩网商务购物类型（以及您的网站特征可能会吸引错误的客户）

在 等待你的猫吠叫，客户体验专家Bryan和Jeffrey Eisenberg将消费者分解为四种不同的买家类型 - 基于他们的购买决策是否慢慢或快速，逻辑为基础或情感。

为什么这些购买类型重要：

• 您的用户可能会根据您销售的产品偏向特定的购买类型
• 不同的功能吸引特定的购买类型
• 不同类型的购买可以改变一个人的购物行为
• 来自特定营销渠道的用户可能具有基于该频道的特定购买行为

了解不同的买家如何绘制和与您的网站和营销渠道互动，可以对您的广告和转换率产生重大积极影响。

例如，我们将通过实施竞争和自发购物者的着陆页来解释我们如何通过实施着陆页来提高客户的转换率为9％。

以下是对购买类型的解释和我们为自己的客户开发的最佳实践。我们将结束关于如何理解这些购买类型帮助我们为客户服务的详细示例。

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吸引他们的四种购买类型和特征

竞争性顾客 （逻辑，快） 通过知识来寻求对他们的决定进行控制。他们是任务和目标。为了充分利用他们的时间，他们寻求一种快速，知情决策的有效方法，例如为什么产品或品牌比竞争更好。

上诉竞争购物者的功能包括：产品或竞争比较图表，凭证列表和信任密封件。

有条不紊购物者 （逻辑，慢） 想要在做出决定之前尽可能多的信息。在购买前，他们将花更多的时间成为尽可能多知识。

方法购物者寻找保修信息，返回和运输策略，产品规格和常见问题解答。

自发购物者 （情绪化，快速） 快速，即暂时的决定。他们正在寻找解决迫切或立即需要或欲望的解决方案，并被绘制到个人触摸。

自发购物者欣赏产品过滤器，加急退房流程和稀缺性优惠，例如有限的时间交易。

人文购物者 （情绪化，慢） 价值别人的视角 - 特别是朋友和家人。他们也在乎，想了解他们正在购买的公司。人文的购物者经常慢慢达成决定。

人文购物者寻找产品评论，社交共享工具，网站副本关于公司价值观，以及他们可以联系的品牌信息。

您是否在上面的描述中承认您的客户？如果您没有，或者如果您有四个混合，请不要担心 - 我们的最佳实践旨在帮助您了解哪种购买类型优先考虑。

最佳练习＃1：将对您的主导客户类型吸引的优先级功能

此策略的主旨非常简单：优先考虑您的主导客户类型的功能。

但是，特别是如果您销售截然不同类型的产品，则可能难以弄清楚哪种购买类型优先考虑。往往具有较小购买的消费者可以更具竞争力或有条不紊，采购更大，如设备或车辆。

那么您应该优先考虑哪些客户？

虽然我们倾向于对我们客户的案例基础来说，但一般建议我们建议优先考虑将吸引购买更大购买或收入最大部分的购买类型的功能。

如果家电是您收入最大的部分，您应该考虑吸引竞争或有条不紊的买家的功能。

当我们开始与新客户合作时，我们开始在这里。我们弄清楚他们的顶级客户，然后我们测试功能以吸引他们。

最佳练习＃2：如果您不知道您拥有的哪种买家，请开始测试功能

Y你可以通过查看他们最互动的功能来了解哪种消费者绘制了什么样的消费者。他们经常与社交小部件或评论进行互动吗？您的网站可能上诉人文购物者。

但是对于静态内容，例如比较图表和策略信息，很难知道消费者是否正在使用它们。

所以开始测试。

例如，在具有和无比较图表的产品页面上运行A / B测试。如果它们积极影响现场转换，那么更加突出显示或尝试以竞争性购物者为目标的新功能，例如价格匹配。

当特定客户类型被绘制到您的网站（或特定产品）时，不同客户类型的优先功能可能会对您的网站产生负面影响。如果您的网站上诉自发购物者，那么呈现太多信息和太多的选项可以降低转换。

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最佳练习＃3：包括所有四个的功能

你不想忽略 任何 潜在的客户。优化您的网站以满足所有四个客户类型的方法，包括每个都将被绘制的功能。

最佳练习＃4：全球方法最佳

由于不同的产品类别可以吸引特定的购买类型，因此可能会对每个类别的功能变化，因此可能会吸引。

考虑一个主要的家居装修商店，如Lowes或Home Depot。许多CRO专家都认为，理想的解决方案是具有强大的功能集的产品页面，用于主要购买，并优先考虑较小的购买的一步购买流程，如钉子或清洁用品。

我们看到这种定制的小例子。一个类别页面可能提供不同类型的产品信息。但是，通常，您可以看到相同的功能：产品比较，评论，销售信息等。

这件事情是由很多原因导致的：

1. 即使您可以对此级别进行微调的产品页面，它也会占据相当数量的公司资源来设置并管理它。
2. 它不仅是昂贵的，那么做好程度很难以做得很好。
3. 大多数用户的价值一致性。如果一个类别提供评论，他们会期望在网站上找到它们。

在我们的客户端，我们发现全球变更测试比对特定产品或类别的更改更好。

但是，全局网站规则的重要例外是独特的着陆页面。

购买类型在行动：付费登陆页上的信任徽章

四种购买类型不仅仅与不同的深圳福彩网商务网站功能相互作用。他们也更有可能通过付费或有机渠道找到一个网站。

付费广告将吸引寻求更快的购买的人：自发和竞争性的购物者。或者，有条理地和人文的购物者寻找更多信息，并将被绘制到有机上市。

您可以利用其他类型的购物者使用不同的登陆页面进入您的网站，以便用户通过付费广告进入网站 - 我们为我们的许多客户使用的策略。

这些着陆页应包含更有可能吸引付费用户的功能，例如信任密封。

总体而言，在深圳福彩网商务网站上使用正确的信任印章将提高其转换率。在我们最近的测试中，当McAfee安全徽章显示在我们的客户网站上时，我们从A的任何地方看到 转换中的升力15.7％至76.2％.

在其他测试中，我们发现当消费者通过付费渠道进入网站时，信任密封件会产生更多的影响。支付带信任的登陆页面积极影响转化。另一方面，来自有机搜索的信任徽章的登陆页面可能是中性的，甚至略有阴性。

以下是我们客户中的一个客户的信任徽章测试结果。第一件表显示了向网站添加信任徽章的整体影响，显示中性结果。

然而，一旦我们通过频道查看结果，我们就会看到通过付费频道输入的参观者的结果非常积极，同时升力9％。

在这种情况下，我们在付费登陆页面上工作，以利用信任对往往更自发和竞争力的用户的强烈影响。

原因？购买类型。

自发和竞争性的顾客 - 最有可能点击付费广告的人 - 与信托徽章的网站更积极地反应，因为这是一个快速简便的方法，使公司合法化。

往往更具有条不紊或人类的有机用户不受诺顿或麦克菲密封留下的令人印象深刻。他们更有可能基于他们的“关于我们”页面或者他们的朋友是否通过社交媒体遵循公司。

购买类型只是一种方式考虑如何到达独特的客户。每个网站都有不同的方式，这就是为什么一致的测试和客户反馈至关重要。

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